Termeni și Condiții

1. Identificarea prestatorului

Serviciile prezentate pe danielursache.ro sunt prestate de MEMORYMAKER SRL, CUI 33558225, Nr. Reg. Com. J2022011665403, cu sediul în București, sector 4, Str. Cal. Șerban Vodă nr. 286, email contact@danielursache.ro, telefon 0752 236 306 (denumit în continuare „Prestatorul”).

2. Serviciile

Prestatorul oferă servicii de fotografie și producție video comercială: sesiuni foto de business, corporate și branding personal, fotografie de produs și de eveniment, producție și editare video, inclusiv pachete de creare conținut pentru clinici stomatologice. Caracteristicile fiecărui serviciu sunt descrise pe paginile aferente ale site-ului.

3. Oferta „Sesiune Foto de Business, Corporate și Branding Personal”

Pachetul achiziționabil online include:

• 2 ore de ședință foto;
• desfășurarea ședinței la locația aleasă de client — deplasarea în București și județul Ilfov este inclusă în preț; pentru alte zone, costul de deplasare se comunică în avans;
• ghidaj complet la pozare pe durata ședinței;
• 15 imagini retușate profesional, alese de client din galeria de selecție;
• livrarea imaginilor finale în maximum 5 zile lucrătoare de la selecția făcută de client, în formate optimizate pentru web, print și social media.

Prețul pachetului este de 350 EUR, plătibil integral la rezervare. După confirmarea plății, Prestatorul contactează clientul în maximum 24 de ore (în zile lucrătoare) pentru stabilirea datei, locației și detaliilor ședinței.

4. Oferta „Creare Conținut pentru Clinici Stomatologice”

Pachetul achiziționabil online include:

• o sesiune de producție de 3 ore în clinica clientului;
• 5 videoclipuri scurte pentru Reels, TikTok și Shorts;
• fotografii profesionale cu medici, aparatură, detalii și spațiul clinicii;
• ghidare pentru medici și persoane filmate, inclusiv adaptarea comunicării în timpul filmării și, unde este cazul, folosirea unui teleprompter pentru dialoguri cu script;
• materiale potrivite pentru social media, website și campanii de promovare.

Prețul pachetului este de 500 EUR, plătibil integral la comandă. Plata reprezintă achiziția unui pachet one-time, nu un abonament recurent. Orice colaborare lunară sau recurentă se stabilește separat, printr-un acord distinct între părți.

Pentru organizarea filmării, clientul va asigura accesul în clinică, alocările necesare în program pentru medici sau specialități, locația filmării și, dacă sunt necesare testimoniale, un spațiu potrivit pentru instalarea echipamentului (de exemplu recepția sau un cabinet disponibil). Livrarea materialelor se planifică rapid și etapizat, dar nu mai târziu de două săptămâni, în funcție de volumul exact de livrabile stabilit.

5. Prețuri și plata

Prețurile sunt afișate în EUR. Plata online se procesează securizat prin Stripe, în RON, la cursul de referință folosit de site (1 EUR = 5 RON), sumă afișată înainte de confirmarea plății. Prestatorul emite factură pentru fiecare comandă, pe baza datelor de facturare furnizate de client (persoană fizică sau juridică). Datele cardului sunt procesate exclusiv de Stripe.

Pentru anumite servicii, plata prin ordin de plată poate fi acceptată doar după confirmarea directă cu Prestatorul. În acest caz, comanda este considerată confirmată după încasarea sumei sau conform condițiilor agreate în scris între părți.

6. Programare și reprogramare

Data și locația ședinței se stabilesc de comun acord după plasarea comenzii. Pentru filmările în clinici, programarea ține cont de activitatea cabinetului, alocările pentru medici și spațiile disponibile. Reprogramarea din partea clientului se poate face gratuit cu cel puțin 48 de ore înainte de data stabilită. În caz de condiții care fac imposibilă desfășurarea ședinței, părțile stabilesc de comun acord o nouă dată, fără costuri suplimentare.

7. Garanția de refacere

Dacă clientul nu este mulțumit de imaginile livrate, Prestatorul reface ședința foto gratuit, o singură dată, în condiții similare (aceeași durată și arie de deplasare). Solicitarea de refacere se transmite în scris în termen de 14 zile de la livrarea imaginilor finale.

8. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, consumatorul se poate retrage din contract în 14 zile de la încheiere, fără motiv, cu rambursarea integrală a sumei plătite — cu excepția cazului în care serviciul a fost deja prestat integral cu acordul său expres. Dacă ședința foto a fost programată și prestată înainte de expirarea termenului de retragere la cererea expresă a clientului, dreptul de retragere se pierde după prestarea completă. Pentru exercitarea dreptului de retragere, scrie-ne la contact@danielursache.ro.

9. Drepturi de autor și utilizarea materialelor

Drepturile de autor asupra fotografiilor, materialelor video, editărilor și conceptelor de producție aparțin Prestatorului, conform Legii nr. 8/1996, cu excepția cazului în care părțile agreează altfel în scris. Clientul primește o licență neexclusivă, nelimitată în timp, de a utiliza materialele livrate în scopuri personale, profesionale sau comerciale proprii (profiluri online, social media, site, materiale de prezentare, presă și campanii de promovare). Prestatorul poate folosi materialele în portofoliul propriu și în materiale de promovare doar cu acordul clientului.

10. Răspundere

Prestatorul depune toată diligența profesională pentru prestarea serviciilor la standarde ridicate. Răspunderea Prestatorului este limitată la valoarea serviciilor achitate. Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de forță majoră.

11. Soluționarea litigiilor

Orice diferend se rezolvă pe cale amiabilă; în caz contrar, este de competența instanțelor române. Consumatorii pot apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor — anpc.ro — sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR) — ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Modificarea termenilor

Prestatorul poate actualiza acești termeni; versiunea aplicabilă unei comenzi este cea în vigoare la data plasării comenzii, iar versiunea curentă este publicată pe această pagină.